Általános Szerződési Feltételek Feedo.hu

Általános rendelkezések

1. Jelen általános szerződési feltételek az ags 92, s.r.o. által üzemeltetett www.feedo.hu webshopon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak, meghatározzák és részletezik az eladó és a vevő jogait és kötelezettségeit. Jelen feltételek az eladó és a vevő közötti adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
2. Az eladó és a Magyarországon állandó lakóhellyel vagy székhellyel rendelkező vevő közötti minden szerződéses kapcsolat a Cseh Köztársaság törvényeivel összhangban jön létre; a www.feedo.hu webáruházon keresztüli vásárlásokra a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Az Általános Szerződési Feltételek által nem szabályozott kérdésekre a Cseh Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 89/2012. számú törvény (a „Polgári Törvénykönyv“) rendelkezései, fogyasztói vevő esetén pedig emellett a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. számú törvény (a „Fogyasztóvédelmi törvény“) vonatkozó előírásai alkalmazandók.

Definíciók

1. Az eladó cégneve: ags 92, s.r.o., székhelye: Drahobejlova 2515/18, 190 00, Prága 9., cégjegyzékszáma: 48110591, adószáma: CZ48110591, bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégnyilvántartásban, C. szakasz, 16210. sz. ügyirat. Postai kézbesítési címe: ags 92 s.r.o., 9028 Győr, Szent Imre út 61/a. 1. em. A szerződéstől történő elállás esetén az árut tartalmazó csomagokat a fenti győri címre kell megküldeni.
2. A bolt: az ags 92, s.r.o. online vagy fizikai létesítménye, elsősorban a www.feedo.hu online áruház.
3. A vevő: a bolt vásárlója, jelen feltételek 4. és 5. pontja szerint lehet fogyasztó vagy vállalkozó.
4. Fogyasztónak minősülő vevő: olyan természetes személy, aki a szakmáján, önálló foglalkozásán vagy üzleti tevékenységén kívül szerződést köt egy vállalkozóval.
5. Vállalkozónak minősülő vevő: olyan vevő, aki saját vállalkozásához, termeléséhez vagy hasonló tevékenységéhez kapcsolódóan, vagy szakmájának önálló gyakorlása során szerződéseket köt.

Adásvételi szerződés

A webáruházban feltüntetett árak a Feedo.hu áruházi áraknak felelnek meg a megrendelés időpontjában. Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az áfát. Fenntartjuk a jogot az árak megváltoztatására. A vásárlásnak nincs minimum összeghatára.

1. Az áru megrendelése a „Rendelés fizetési kötelezettséggel“ gombra kattintással történik. A megrendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy jelen feltételeket elolvasta és elfogadja. A megrendelés elküldése előtt a vevő ellenőrizheti és módosíthatja az általa megadott adatokat.
2. A vevő megrendelése a szerződés tervezete, az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az eladó azt külön elfogadja e-mailben. Az elfogadó e-mailhez PDF formátumban csatoljuk jelen ÁSZF-et.
3. Ha a megvásárolt áru nem tartalmaz használati utasítást, azt PDF-ben (vagy videó formájában) küldjük a vevőnek.
4. Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy ne kösse meg a szerződést az alábbi esetekben:
   1. Áru nincs raktáron – alternatív ajánlat vagy törlés.
   2. Hamis megrendelés – tisztázás, majd törlés.
   3. Áru megszűnt vagy ára változott – módosítási javaslat vagy törlés.
   4. Több mint 10 darab megrendelése – előzetes egyeztetés szükséges.
   5. Helytelen ár – helyesbítés és új elfogadás szükséges.
   6. Csalárd megrendelés – korlátozás 1 darabra vagy elállási jog.
5. Ha a szerződés nem jön létre, az előleg vagy vételár visszautalása legkésőbb az elutasításról szóló értesítéstől számított 10 munkanapon belül megtörténik.
6. Megrendelés módosítása mindkét félre nézve kötelező, amint az eladó megerősíti.
7. A szerződés megkötésekor az eladó archiválja, a vevő a bolt számláján érheti el. A szerződést magyar nyelven kötik.
8. Szállítás kizárólag Magyarország területén belül, szerződéskötéstől számított 30 napon belül.
9. A vevő 14 napon belül indoklás és szankció nélkül elállhat a szerződéstől a Polgári Törvénykönyv 1829. szakasza szerint. Részletes feltételek az elállásnál.
10. Hibás teljesítés esetén a vevő jogosult választani javítás, csere vagy elállás között a Polgári Törvénykönyv 2161. szakasza alapján.
11. Egyes áruknál (egyedi, romlandó, higiéniai okokból visszaküldhetetlen) elállási jog nem áll fenn.
12. A szerződéstől elállás menete – írásos értesítés, részletes tartalmi követelmények, visszatérítés és visszaküldési előírások.
13. Az eladó elállhat a szerződéstől:
    1. Teljesítés lehetetlensége esetén (részleges lehet törlés).
    2. Jelentős beszállítói árváltozás esetén.
    3. Szállítási határidő elmúlása esetén.
14. Fizetés módjai: futár, banki átutalás, hitelkártya vagy fizetési kapu.
15. Bankkártyás tárolt tokenes fizetés a PayU rendszerén keresztül.
16. Kiszállítás készlet alapján, általában a következő munkanapon, hozzáadva a kiválasztott szállítási mód idejét.
17. Kedvezmények esetén az eladó megtilthatja visszaélésszerű fiókhasználatot.
18. Ajándékokkal együtt kapott áruknál elállás esetén az ajándékokat is vissza kell küldeni, különben a vevőnél jogosulatlan gazdagodás keletkezik.

Panaszkezelési eljárás

1. A panasztételi eljárás a Polgári Törvénykönyv és a Fogyasztóvédelmi törvény alapján zajlik. A vevő kellékszavatossági jogait a törvényes határidőn belül gyakorolhatja.
2. Nem érvényesíthető a kopás miatti hiba, helytelen használatból eredő sérülés vagy nem rendeltetésszerű használat esetén.
3. Az eladó nem felel a normál kopásból eredő hibákért.
4. Helytelen összeszerelésből eredő hibáért az eladó csak saját vagy általa felelős harmadik fél által végzett munkáért vállal felelősséget.
5. A vevő a hibás teljesítésből eredő jogait 2 éven (250 000 Ft felett 3 éven) belül gyakorolhatja.
6. Panasz benyújtása e-mailen a feedo@feedo.hu címen, 5 munkanapon belüli visszajelzéssel.
7. Biztonságos csomagolás és dokumentálás szükséges; indokolt panasz esetén postaköltség-térítés.
8. A beszállító azonnal, összetett esetben 3 munkanapon belül értékeli a panaszt; a hiba eltávolítása 15 napon belül történik.

A személyes adatok védelme

A személyes adatok feldolgozásának feltételei

Záró rendelkezések

1. A vitákat kizárólag a Cseh Köztársaság joga és illetékes bírósága rendezi.
2. Peren kívüli vitarendezés – fogyasztó először vegye fel a kapcsolatot az eladóval; szükség esetén ADR platform.
3. Érvénytelen rendelkezés esetén a többi rendelkezés hatályban marad, a felek kötelesek pótlólagos érvényes rendelkezést elfogadni.
4. Az eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására jogszabály- vagy esetjog-változás esetén.
5. A nyugta- és online értékesítés-nyilvántartásról szóló törvény szerinti kötelezettségek.
6. Jelen ÁSZF 2024.02.19-én lép hatályba.